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TSUTAYA DISCAS（ツタヤディスカス）は、DVD・CDを自宅に届けてくれる宅配レンタルサービスです。
この記事では、TSUTAYA DISCASの解約・退会方法について、手順やベストタイミング、注意点をわかりやすく紹介します。
レンタル中のDVDがある場合は、返却を完了してから手続きを進めてください。
TSUTAYA DISCASの解約に関する要点は以下のとおりです。
- 「サービス停止（休会）」と「サービス解除（退会）」の2種類がある
- Webブラウザ・スマホアプリ・電話で手続き可能
- レンタル中のDVDは返却後に解約手続きを行う
- 月途中の解約でも日割り計算はされないため、月末の手続きがおすすめ
▶︎TSUTAYA DISCASの料金プランと選び方はこちら
TSUTAYA DISCASの解約前に確認すべきポイント
TSUTAYA DISCASの解約には「停止」と「解除」の2種類があり、手続き前に確認しておきたいポイントがいくつかあります。
レンタル中のDVD返却や料金の仕組みを把握しておくことが、スムーズな手続きのポイントです。
ここでは、解約前にチェックすべき3つのポイントを紹介します。
「サービス停止（休会）」と「サービス解除（退会）」の違い
TSUTAYA DISCASの利用をやめる方法には「サービス停止」と「サービス解除」の2種類があります。
それぞれの違いを比較表にまとめました。
項目 | サービス停止（休会） | サービス解除（退会） |
|---|---|---|
月額料金 | 停止 | 停止 |
マイページログイン | 可能 | 不可 |
レンタル履歴の確認 | 可能 | 不可 |
再開方法 | マイページから再開 | 新規登録が必要 |
一時的に利用を休みたい方にはサービス停止がおすすめです。
今後TSUTAYA DISCASを利用する予定がない方は、サービス解除を選んでください。
レンタル中のDVDは返却してから手続きする
レンタル中のDVD・CDがある場合、解約手続きに進めません。
手元にあるDVDをすべてポストに投函し、返却が確認されてから手続きを行ってください。
ポスト投函から返却確認まで3～5日かかるため、余裕を持って返送するのがおすすめです。
なお、解約申請後に未返却のDVDがある場合は、翌月10日以内に返却が必要です。
11日目以降は延滞料金（1枚1日あたり155円（税込））が発生します。
月途中の解約でも日割り計算はされない
TSUTAYA DISCASの定額プランは、月途中で解約しても月額料金が全額発生します。
日割り計算には対応していないため、月末近くに手続きするほうが無駄な出費を抑えられます。
無料お試し期間中に解約する場合は、期間終了日の前日までに手続きを完了してください。
期間を過ぎると自動で有料会員に移行し、月額料金が課金されます。
TSUTAYA DISCASの解約手順【3つの方法】
TSUTAYA DISCASの解約は、Webブラウザ・スマホアプリ・電話の3つの方法で手続きできます。
最も手軽なのはWebブラウザからの手続きです。
ここでは、各方法の具体的な手順を紹介します。
Webブラウザから解約する手順
Webブラウザからの解約は、以下の手順で進めます。
2.マイページの「登録情報の確認」を開く
3.「メニュー一覧」から「サービス解除申請（サービス退会）」を選択する
4.注意事項を確認して「次へ」をクリックする
5.アンケートに回答する
6.「申請を完了する」をクリックして手続き完了
手続きが完了すると、登録メールアドレスに確認メールが届きます。
メールが届かない場合は、マイページにログインして状態を確認してください。
スマホアプリから解約する手順
スマホアプリからの解約は、以下の手順で進めます。
2.フッターの「マイページ」をタップする
3.画面下部の「サービス解除申請」をタップする
4.以降はWebブラウザと同じ手順で進める
アプリからも同じ流れで手続きが完了します。
Webブラウザとアプリのどちらを使っても、解約の結果に違いはありません。
電話で解約する手順
Webやアプリでの手続きが難しい場合は、電話でも解約を申し込めます。
電話番号：0570-064-038
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
音声ガイダンスで「1」（宅配レンタル）を選択
システムメンテナンス時間帯にWebで手続きができない場合にも、電話での問い合わせが便利です。
TSUTAYA DISCASの解約のベストタイミング
TSUTAYA DISCASは日割り計算に対応していないため、解約のタイミングによって損をする場合があります。
無料お試し期間中と定額プラン契約中では、最適なタイミングが異なるのもポイントです。
それぞれのケースについて紹介します。
無料お試し期間中の場合
無料お試し期間中に解約する場合は、期間終了日の前日までに手続きを完了させてください。
DVDの返却にはポスト投函から3～5日かかるため、期間終了の1週間前にはDVDを返送しておくのが安心です。
期間を過ぎると自動的に有料会員へ移行し、定額レンタル8ダブルの場合は月額2,200円（税込）が課金されます。
無料期間の終了日はマイページから確認できるため、登録後すぐにチェックしておきましょう。
定額プラン契約中の場合
定額プランを契約中の方は、月末近くに手続きするのがおすすめです。
月途中で解約してもその月の月額料金は全額発生するため、月初に手続きすると利用期間が短くなり損をしてしまいます。
ただし、月末ギリギリの手続きはシステムメンテナンスや返却確認の遅れなどのリスクがあります。
余裕を持って月末の2～3日前に手続きを完了させるのが安全です。
TSUTAYA DISCASを解約できない場合の対処法
解約手続きを進めようとしても、うまくいかないケースがいくつかあります。
原因を特定して対処すれば、ほとんどの場合は解決可能です。
ここでは、代表的な3つの原因と対処法を紹介します。
システムメンテナンス時間帯で手続きできない
TSUTAYA DISCASでは毎日のシステムメンテナンス中に解約手続きができません。
メンテナンスは以下の時間帯に実施されます。
- 午前2:30頃～3:15頃
- 午前10:30頃～11:15頃
- 午後2:00頃～2:15頃
開始・終了の時刻は前後する場合があるため、上記の時間帯を避けて手続きしてください。
どうしてもメンテナンス時間帯と重なる場合は、電話（0570-064-038）での問い合わせも可能です。
レンタル中のDVDが未返却
レンタル中のDVD・CDが手元にある場合、解約の申請ページに進めません。
手元のDVDをすべてポストに投函し、マイページの「レンタルリスト」で返却完了を確認してから手続きを行ってください。
返却確認にはポスト投函から3～5日程度かかります。
エラーが表示されて手続きが進まない
ブラウザやアプリでエラーが表示される場合は、以下の方法を試してみてください。
・別のブラウザまたはアプリで手続きする
・時間をおいてから再試行する
上記を試しても解決しない場合は、カスタマーサービス（0570-064-038、10:00～19:00）に連絡してください。
TSUTAYA DISCAS解約後におすすめの動画配信サービス
TSUTAYA DISCASを解約した後も、動画配信サービスを利用すればアニメや映画をすぐに楽しめます。
特にアニメ作品の充実度で選ぶなら、DMM TVがおすすめです。
ここでは、無料トライアルのあるおすすめの動画配信サービスを3つ紹介します。
DMM TVならアニメ作品が充実｜14日間無料
DMM TVは、月額550円（税込）でアニメ・映画・ドラマが見放題の動画配信サービスです。
アニメの配信数はトップクラスで、新作から旧作まで幅広いラインナップが揃っています。
14日間の無料トライアルがあり、初回登録時に550ポイントが付与されるため、レンタル作品にも使えます。
DVDの到着を待つ必要がなく、登録後すぐに視聴を始められるのも大きなメリットです。
DMM TV
月額料金：550円（税込）
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特典：550ポイント付与
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アニメだけでなく映画・ドラマ・マンガまで幅広く楽しめるのが特徴です。
31日間の無料トライアルがあり、初回600ポイントが付与されるため、新作のレンタルにも利用できます。
作品のジャンルや本数を重視する方に向いています。
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月額料金：2,189円（税込）
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※継続した場合は毎月1,200ポイント付与
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アニメの配信数も豊富で、Amazonオリジナル作品も充実しています。
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TSUTAYA DISCASの解約に関するよくある質問
TSUTAYA DISCASの解約について、よく寄せられる質問をまとめました。
解約手続きのタイミングや料金の発生条件、トラブル時の対処法など、手続き前に確認しておきたいポイントを紹介します。
スムーズに手続きを進めるために、あわせてチェックしてみてください。
TSUTAYA DISCASの解約方法は？
Webブラウザ・スマホアプリ・電話の3つの方法で解約できます。
最も手軽なのはWebブラウザからの手続きで、マイページの「サービス解除申請」から進められます。
スマホアプリからも同様の流れで手続き可能です。
Webやアプリでの手続きが難しい場合は、カスタマーサービス（0570-064-038、10:00～19:00）に電話で問い合わせてください。
サービス停止とサービス解除の違いは？
サービス停止は一時的な休会で、サービス解除は完全な退会です。
停止の場合はマイページへのログインやレンタル履歴の確認が引き続き可能で、再開時もマイページから手続きできます。
解除の場合はマイページへのログインも不可になり、再度利用するには新規登録が必要です。
しばらく利用を休みたい方はサービス停止、今後利用する予定がない方はサービス解除を選んでください。
解約のベストタイミングは？
定額プラン契約中の場合は、月末の2～3日前に手続きするのがおすすめです。
月額料金は日割り計算されないため、月初に手続きすると利用期間が短くなり損をしてしまいます。
無料お試し期間中の場合は、期間終了日の前日までに手続きを完了させてください。
DVDの返却に3～5日かかるため、期間終了の1週間前にはDVDを返送しておくと安心です。
解約したのに請求が来たのはなぜ？
解約手続きが「サービス停止」ではなく完了していない可能性があります。
サービス停止（休会）を選んだ場合、課金が止まらないケースがあるため、マイページで状態を確認してください。
また、月途中で解約してもその月の月額料金は全額発生する仕組みです。
身に覚えのない請求がある場合は、カスタマーサービス（0570-064-038、10:00～19:00）に問い合わせてください。
解約後もDVDを返却していない場合はどうなる？
解約申請後、翌月10日以内にDVDを返却する必要があります。
11日目以降は延滞料金が発生し、1枚1日あたり155円（税込）が課金されます。
解約申請の時点で新たなDVDの出荷は即停止されますが、手元のDVDは速やかに返却してください。
返却はポストに投函するだけで完了し、返送料はかかりません。
まとめ: TSUTAYA DISCASの解約は手順を確認してスムーズに
TSUTAYA DISCASの解約は、Webブラウザ・スマホアプリ・電話の3つの方法で手続きできます。
「サービス停止（休会）」と「サービス解除（退会）」の違いを確認したうえで、自分に合った方法を選んでください。
レンタル中のDVDがある場合は、返却を完了させてから手続きを進めるのが大切です。
月額料金は日割り計算されないため、月末の2～3日前に手続きを済ませてください。
解約時に不明な点やトラブルがあった際も、電話問い合わせが可能なので安心です。
