U-NEXTの評判は悪い？利用者アンケートで分かったリアルな口コミ

U-NEXTの評判は総合的に良く、利用者100名のアンケートでは77%が「満足」以上と答えた一方、76%が月額料金の高さを不満に挙げています。

料金が気になる方は、31日間のお試し期間と初回500円分のポイントで、使い方に合うかを確かめてから決めるのがおすすめです。

U-NEXTは月額2,189円（税込）で映画・ドラマ・アニメの見放題と雑誌の読み放題がそろい、毎月1,200ポイントも付く動画配信サービスです。

良い点・悪い点がどこにあるのかを、利用経験者100名の回答と口コミから整理しました。

毎月1,200ポイントを映画のレンタルや漫画に回せば、ポイント分を差し引いた負担は989円（税込）相当まで下がります。

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U-NEXTの評判は悪い？100人アンケートの結論は？

U-NEXTの評判は総合的に良好で、利用者100名の平均満足度は4.01／5.0、77%が「満足」以上と回答しました。

不満の多くは料金に集中しており、サービスの中身そのものへの不満は少数でした。

アンケートはどのように実施した？

U-NEXTの評判アンケートは、U-NEXTの利用経験がある100名を対象に、2026年4月にインターネット調査で実施しました。

回答者の44%が現在利用中、56%が解約済みで、続けている人とやめた人の両方の声が集まっています。

総合満足度とおすすめ度は？

U-NEXTの総合満足度は5段階中4.01で、「おすすめする」と答えた人は55%でした。

内訳は「とても満足」が28%、「満足」が49%で、約8割の利用者がサービスに満足しています。

一方で「どちらともいえない」が38%を占め、自分には合っていても料金を考えると人には勧めにくい、という慎重さがうかがえます。

U-NEXTの良い評判・口コミは？

U-NEXTの良い評判で最も多かったのは「作品数が多い」で、回答者の82%が選びました。

次いで「アニメのラインナップが充実している」（33%）、「映画の新作が早い」（31%）が続きます。

作品数の多さは本当に評価されている？

U-NEXTの作品数は利用者からはっきり評価されており、82%が良い点に挙げました。

回答者の57%が「アニメをよく視聴する」と答えており、アニメのラインナップ（33%）も評価の柱になっています。

毎月1,200ポイントは使いこなせている？

U-NEXTの毎月1,200ポイントは、映画館や漫画に使っている利用者から特に好評でした。

ポイントの使い道が決まっている人ほど、月額料金の高さを感じにくい傾向があります。

家族で使うと評判はどう変わる？

U-NEXTは家族で使うと評価が上がりやすく、22%が「ファミリーアカウントで家族と共有できる」を良い点に挙げました。

視聴履歴がアカウントごとに分かれるため、家族それぞれが好きな作品を気兼ねなく楽しめる点も好評です。

漫画・雑誌が読める点の評判は？

U-NEXTの電子書籍は20%が良い点に挙げており、動画と本を1つのサービスでまとめたい人に支持されています。

雑誌は210誌以上が読み放題で、漫画は毎月のポイントで購入できるため、アニメの原作をあわせて読む使い方もできます。

U-NEXTの悪い評判・口コミは？

U-NEXTの悪い評判で圧倒的に多かったのは「月額料金が高い」で、76%が不満点に挙げました。

次いで「有料（レンタル）作品が分かりにくい」（21%）、「オリジナル作品が少ない」（18%）、「解約が分かりにくい」（8%）が続きます。

月額2,189円は高すぎる？

U-NEXTの月額2,189円（税込）は他社より高めですが、毎月1,200ポイントを使い切れば負担は989円（税込）相当になります。

料金で解約した人がいる一方、ポイントを含めれば高くないと感じる人もおり、評価はポイントを使うかどうかで分かれます。

「有料ばかり」と言われるのはなぜ？

U-NEXTが「有料ばかり」と言われるのは、見放題作品とレンタル作品が同じ検索結果に並ぶためで、21%が「分かりにくい」と答えました。

新作映画などはレンタル扱いのことが多く、見放題だけで探す習慣がないと「お金がかかる」という印象が残りやすくなります。

オリジナル作品が少ないのは本当？

U-NEXTは自社制作のオリジナル作品が多くはなく、18%が不満点に挙げました。

NetflixやAmazonプライムビデオのように独自制作のドラマ・映画を目当てにする人には、物足りなく感じられる部分です。

解約が分かりにくいという声はある？

U-NEXTの解約が分かりにくいと答えた人は8%で、少数ながら不満として挙がっています。

申し込んだ経路によって解約する場所が違うことが、つまずきの主な原因です（手順は下の「U-NEXTの解約は難しい？」で解説します）。

U-NEXTはやばい・悪質と言われる理由は？

U-NEXTが「やばい」と言われる主な理由は、アプリ内決済だと月額が高くなる点と、申し込んだ経路によって解約手順が違う点の2つで、サービス自体が悪質なわけではありません。

アプリから申し込むと料金が変わる？

U-NEXTはWebから申し込めば月額2,189円（税込）ですが、Apple Account・Google Play・Amazonのアプリ内決済で申し込むと月額2,400円（税込）になります。

同じ月額プランでも211円の差が毎月かかるため、料金を抑えたい方はWebブラウザから申し込むのが無難です。

解約したのに請求が来るのはなぜ？

U-NEXTの請求が解約後も続く原因の多くは、Apple・Google Play・Amazonで決済していて、各ストア側の操作が必要なケースです。

これらの決済では、各ストアのアカウント側で定期購入を止めないと請求が続くため、自分がどこで決済したかを先に確認しておきましょう。

無料トライアル後に料金がかかるのはいつ？

U-NEXTの31日間無料トライアルは期間が終わると自動で月額プランへ移行するため、続けない場合は期間内の解約が必要です。

お試し期間は「登録日を含む31日間」なので、登録のタイミングによっては月をまたぎます。

U-NEXTの解約は難しい？手順は？

U-NEXTの解約はWebブラウザやスマホアプリから数ステップで手続きでき、テレビのアプリからは解約できません。

Webブラウザで申し込んだ場合の手順は次のとおりです。

1. U-NEXTにログインし、「アカウント・契約」を開く
2. 「契約・決済情報」の中の「契約内容の確認・解約」を選ぶ
3. 「月額プラン」の「解約手続き」を選ぶ
4. 案内を確認して「解約する」を押す

Apple・Google Play・Amazonで決済している場合は、U-NEXTの画面ではなく各ストアのアカウント側で手続きします。

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U-NEXTのメリットは？口コミから分かった強み

U-NEXTのメリットは、作品数・毎月のポイント・ファミリーアカウント・電子書籍・視聴機能の5つです。

見放題作品数はどれくらい？

U-NEXTの見放題作品数は44万本以上で、国内最大級のラインナップです。

映画・ドラマ・アニメ・バラエティ・ドキュメンタリーまでジャンルを問わずそろっているため、「見たい作品が見つからない」という不満が起きにくいのが特徴です。

毎月のポイントで何ができる？

U-NEXTの毎月1,200ポイントは、新作映画のレンタル、漫画・書籍の購入、映画チケット引換クーポンへの交換などに使えます。

毎月1日に付与され、ポイント分を差し引くと月額の負担は989円（税込）相当です。

ファミリーアカウントで何人使える？

U-NEXTのファミリーアカウントは最大4つまで作れ、追加料金なしで家族それぞれが同時に再生できます。

4人で使えば1人あたり約547円（税込）の計算です。ただし、同じ作品を複数のアカウントで同時に再生することはできません。

電子書籍は何が読める？

U-NEXTでは210誌以上の雑誌が読み放題で、漫画・ラノベ・書籍はポイントで購入できます。

動画と電子書籍を別々のサービスで契約する必要がないため、2つを使い分けている人ほど月額の総額を抑えやすくなります。

画質・ダウンロードなど使い勝手の評判は？

U-NEXTはダウンロードと4K画質に対応しており、アンケートでも11%が「ダウンロードしてオフラインで見られる」を良い点に挙げました。

Wi-Fi環境で事前にダウンロードしておけば、通勤・通学中も通信量を気にせず見られます。対応機器はスマートフォン・タブレット・PC・テレビ・ゲーム機と幅広くそろっています。

U-NEXTのデメリットは？契約前に知っておきたい注意点

U-NEXTのデメリットは、月額料金が高いこと・レンタル作品が混在すること・オリジナル作品が少ないことの3つです。

どれも対策や向き不向きで差が出るため、次の点を確認しておくと契約後の後悔を減らせます。

料金の高さはどうすれば抑えられる？

U-NEXTの料金は、毎月のポイントを使い切ることと、家族でファミリーアカウントを分けることで実質的な負担を抑えられます。

一方で「ポイントを使う予定がない」「動画だけでいい」という方には割高になりやすいため、その場合は月額の安いサービスも比べてみましょう。

レンタル作品と見放題作品はどう見分ける？

U-NEXTでは、検索画面で「見放題」の絞り込みを使えば、追加料金なしで見られる作品だけを表示できます。

「P」マークが付いている作品はポイント（有料）が必要な作品なので、マークのない作品を選べば見放題の範囲で楽しめます。

オリジナル作品を見たい人はどうすればいい？

U-NEXTは自社制作のオリジナルより、他社では見られない「独占配信」に力を入れているサービスです。

海外ドラマや韓国ドラマの独占配信を重視するならU-NEXT、自社制作のオリジナル作品を目当てにするならNetflixが向いています。

U-NEXTと他社の評判はどう違う？

U-NEXTは主要サービスの中で月額が最も高い一方、作品数と毎月のポイントで他社と差があり、料金重視ならDMM TV、オリジナル重視ならNetflixが候補です。

アンケートでは、併用しているサービスとしてAmazonプライムビデオ（72%）・Netflix（64%）が上位に入りました。

U-NEXTとDMM TVはどっちがいい？

U-NEXTとDMM TVは、料金を抑えてアニメ中心に見るならDMM TV、映画・ドラマも含めて幅広く楽しむならU-NEXTが向いています。

DMM TVは月額550円（税込）で、U-NEXTの約4分の1の料金です。初回14日間の無料期間と、レンタルに使える550ポイントの付与もあります。

総作品数ではU-NEXTがDMM TVを大きく上回るため、ジャンルを問わず見たい方はU-NEXTを選ぶのがおすすめです。

U-NEXTとNetflixはどっちがいい？

U-NEXTとNetflixは、話題のオリジナル作品を中心に楽しむならNetflix、映画・アニメ・漫画を1つのサービスでまとめたいならU-NEXTが目安です。

Netflixは広告つきスタンダードプランが月額890円（税込）から使え、Netflixでしか見られない独自コンテンツが豊富です。

アンケートではU-NEXT利用者の64%がNetflixを併用しており、両方を使い分ける人も少なくありません。Netflixには無料期間がないため、まずU-NEXTで動画配信サービスの使い勝手を確かめるのも一つの方法です。

U-NEXTとAmazonプライムビデオはどっちがいい？

U-NEXTとAmazonプライムビデオは、動画はたまに見る程度で買い物特典も使いたいならプライムビデオ、映画やアニメを毎日のように楽しむならU-NEXTが向いています。

Amazonプライムビデオは月額600円（税込）で、配送特典やPrime Musicなどの付帯サービスも含まれます。

アンケートではU-NEXT利用者の72%がプライムビデオを併用しており、最も併用率の高いサービスでした。見放題の作品数やアニメのラインナップではU-NEXTが上回ります。

U-NEXTとHuluはどっちがいい？

U-NEXTとHuluは、日本テレビ系の国内ドラマやバラエティが好きならHulu、ジャンルを問わず幅広く見たいならU-NEXTが向いています。

Huluは月額1,320円（税込）で、放送中の国内ドラマの見逃し配信が充実しています。作品の総数やアニメのラインナップ、ポイント制度ではU-NEXTが優位です。

Huluには無料期間がないため、まずU-NEXTで動画配信サービスの使い勝手を確かめてから比べるのも一つの方法です。

U-NEXTはどんな人におすすめ？おすすめしない人は？

U-NEXTは映画・アニメ・漫画を1つのサービスでまとめて楽しみたい人に向き、料金を最優先する人にはDMM TVが向いています。

U-NEXTがおすすめの人は？

U-NEXTがおすすめなのは、幅広いジャンルを見たい人と、毎月のポイントや家族共有を使いこなせる人です。

• 映画・ドラマ・アニメを幅広く楽しみたい方
• 最新映画の配信をいち早くチェックしたい方
• 家族でアカウントを共有して利用したい方
• 漫画や雑誌も1つのサービスで読みたい方
• 毎月のポイントを映画館のチケットに使いたい方

家族で使えばファミリーアカウントで1人あたり約547円（税込）まで下がるため、料金の不満も小さくなります。

U-NEXTよりDMM TVがおすすめの人は？

U-NEXTよりDMM TVが向いているのは、月額料金をできるだけ抑えてアニメ中心に見たい人です。

• 月額料金をできるだけ抑えたい方
• アニメの視聴がメインの方
• 漫画や雑誌の電子書籍機能は不要な方
• 1人で利用する予定の方

DMM TVは月額550円（税込）でアニメを中心に22万本以上 （※見放題、TVOD含む配信作品数 2026年7月時点）がそろうため、U-NEXTの悪い評判1位だった「料金が高い」という不満は解消されます。

U-NEXTの評判に関するよくある質問

利用前によく寄せられる質問に、アンケート結果と公式の案内をもとに答えます。

U-NEXTの月額料金はいくら？安く使う方法は？

U-NEXTの月額プランはWebから申し込むと2,189円（税込）、Apple Account・Google Play・Amazonのアプリ内決済で申し込むと2,400円（税込）です。

Webから申し込み、毎月の1,200ポイントを使い切れば、ポイント分を差し引いた負担は989円（税込）相当になります。

無料トライアル中に解約すれば料金はかからない？

U-NEXTの31日間無料トライアル中に解約すれば、月額料金はかかりません。

ただし、付与されたポイントを超えてレンタルや購入をした分は別途料金がかかります。解約は無料期間の最終日までに済ませましょう。

無料トライアルは2回目も使える？

U-NEXTの31日間無料トライアルは初めて利用する方が対象のため、過去に利用したことがある方は基本的に対象外です。

U-NEXTのポイントは何に使える？

U-NEXTのポイントは、レンタル・電子書籍の購入・映画チケット引換クーポンへの交換・有料パックの購入などに使えます。

• 最新映画、ドラマのレンタル
• 漫画・ラノベ・書籍の購入
• 映画チケット引換クーポンへの交換
• NHKまるごと見放題パック（月額990円（税込））の購入

初回の無料トライアル登録時には500円分のポイントが付与されるため、お試し期間中にレンタル作品にも使えます。

U-NEXTのポイントの有効期限は？

U-NEXTの毎月の1,200ポイントは付与日から90日間、追加購入したポイントは180日間有効です。

U-NEXTで使える支払い方法は？

U-NEXTの支払い方法は8種類あります。

• クレジットカード
• キャリア決済
• 楽天ペイ
• PayPay（本人確認済みのアカウントのみ）
• Amazon.co.jp（Fire TV・Fireタブレットから登録）
• Apple Account
• Google Play
• ギフトコード・U-NEXTカード

Apple Account・Google Play・Amazonで申し込むと月額が2,400円（税込）になり、解約も各ストア側での手続きになる点に注意しましょう。

U-NEXTの漫画は読み放題？

U-NEXTの漫画は読み放題ではなく、基本的に1冊ごとの購入制です。

毎月の1,200ポイントを使えば追加料金なしで購入でき、1巻無料や期間限定の無料公開もあります。雑誌は210誌以上が読み放題の対象で、購入時は最大40%のポイント還元も活用できます。

NetflixとU-NEXTはどっちがおすすめ？

NetflixとU-NEXTは、オリジナル作品を重視するならNetflix、作品数と漫画・ポイントまで含めた総合力を重視するならU-NEXTがおすすめです（詳しくは上の「U-NEXTとNetflixはどっちがいい？」で比べています）。

まとめ｜U-NEXTの評判は「作品数は満足・料金は人を選ぶ」

U-NEXTは100名中77%が満足以上と答えた評判の良いサービスで、料金の高さはポイントと家族利用で抑えられます。

良い点の1位は作品数（82%）、悪い点の1位は料金（76%）で、毎月1,200ポイントを使い切ると負担は989円（税込）相当、4人で使えば1人あたり約547円（税込）です。

申し込みはWebブラウザから行い、決済した経路に合わせて解約すれば、「やばい」と言われる料金や請求のトラブルは避けられます。

31日間のお試し期間と初回500円分のポイントで、自分の使い方に合うかを確かめてから続けるかを決めましょう。