U-NEXTの評判は悪い？利用者アンケートで分かったリアルな口コミ

U-NEXTは見放題作品数40万本以上を誇る国内最大級の動画配信サービスで、月額2,189円（税込）で映画・ドラマ・アニメ・漫画・雑誌まで楽しめます。

本記事では、U-NEXTの利用経験者100名への独自アンケート調査をもとに、リアルな評判・口コミからメリット・デメリットを徹底解説します。

U-NEXTの利用者アンケートでは、100名中77名（77%）が「満足」以上と回答しました。

「作品数が多い」が82%と圧倒的に支持される一方で、「月額料金が高い」と感じる方も76%に上ります。

U-NEXTの31日間無料トライアルでは、初回600ポイントも付与されるため、有料作品のレンタルや漫画の購入にも活用できます。

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U-NEXTの基本情報｜サービス概要と料金プラン

U-NEXTは月額2,189円（税込）で40万本以上の動画と210誌以上の雑誌が見放題・読み放題になるサービスです。

毎月1,200円分のポイントも付与されるため、実質的な負担は989円（税込）相当となります。

ここではU-NEXTの料金体系と無料トライアルの内容を詳しく見ていきましょう。

U-NEXTの月額料金と含まれるサービス

U-NEXTの月額プランは2,189円（税込）で、動画見放題・雑誌読み放題・毎月1,200ポイント付与の3つが含まれています。

見放題の対象作品数は40万本以上で、映画・ドラマ・アニメ・バラエティ・ドキュメンタリーなど幅広いジャンルをカバーしています。

アニメだけでも7,700作品以上が見放題で、最新クールの作品から過去の名作まで網羅している点は、アニメファンにとって大きな魅力といえるでしょう。

付与される1,200ポイントは、最新映画のレンタルや漫画の購入、映画館のチケット割引に利用できます。

月額料金からポイント分を差し引くと実質989円（税込）相当になるため、見た目の金額ほど割高ではありません。

無料トライアル（31日間）の内容と注意点

U-NEXTでは初めて利用する方を対象に、31日間の無料トライアルを実施しています。

無料期間中も有料会員と同じ40万本以上の見放題作品を視聴でき、600円分のポイントも付与されます。

無料トライアル中に解約すれば月額料金は一切発生しないため、サービス内容を確認してから継続を判断できるのが利点です。

ただし、いくつか注意すべき点も存在するため確認しておきましょう。

無料期間は「登録日を含む31日間」のため、登録のタイミングによっては月をまたぐケースがあります。

また、無料期間の終了後は自動的に有料プランへ移行するため、継続しない場合は期間内に解約手続きを済ませる必要があります。

独自アンケートでも「無料トライアルが充実している」と回答した方が26%に上り、初めての方でも安心して試せるサービスといえるでしょう。

U-NEXTの評判・口コミを独自アンケートで調査

U-NEXTの評判を調べるため、利用経験者100名にインターネット調査を実施しました。

回答者の44%が現在利用中、56%が解約済みで、幅広い立場からのリアルな声が集まっています。

ここでは良い口コミ・悪い口コミ・総合満足度の3つに分けて紹介します。

U-NEXTの良い評判・口コミ

良い評判で最も多かったのは「作品数が多い」で、回答者の82%が選択しました。

次いで「アニメのラインナップが充実している」（33%）、「映画の新作が早い」（31%）と続きます。

実際の口コミでは、作品の網羅性やポイントの活用に満足する声が目立ちました。

過去作品から最新作まで幅広くカバーしている点は、多くのユーザーが評価するU-NEXTの強みです。

料金の高さは気になるものの、ポイントを加味すれば実質的な負担は抑えられるという評価も見られます。

U-NEXTの悪い評判・口コミ

悪い評判で圧倒的に多かったのは「月額料金が高い」で、76%の回答者が不満点として挙げています。

「有料（レンタル）作品が分かりにくい」（21%）、「オリジナル作品が少ない」（18%）が続く結果となりました。

他社サービスと比較して月額料金が高い点は、解約の大きな要因になっているようです。

見放題とレンタルの区別が付きにくいという声は、U-NEXTの改善が期待される部分です。

総合満足度とおすすめ度

U-NEXTの総合満足度は5段階中4.01で、100名中77名が「満足」以上と回答しました。

「とても満足」が28%、「満足」が49%と、約8割のユーザーがサービスに満足しています。

一方、「おすすめする」と回答した方は55%にとどまりました。

満足度は高いものの、料金面のハードルから人に勧めるかどうかは慎重になる傾向がうかがえます。

「どちらともいえない」が38%を占めており、「自分には合っているが、万人向けとは言い切れない」という心理が反映されているのでしょう。

口コミから分かったU-NEXTの5つのメリット

アンケート結果から、U-NEXTの評判が良い理由が明確になりました。

特に「作品数の多さ」「ポイント活用」「ファミリー共有」の3点は利用者から高く評価されています。

ここからはU-NEXTの5つのメリットを口コミとともに解説します。

見放題作品数が業界最多の40万本以上

U-NEXTの最大のメリットは、見放題作品数40万本以上という圧倒的なラインナップです。

アンケートでも82%が「作品数が多い」を良い点に挙げており、ユーザーの満足度に直結しています。

映画・ドラマ・アニメ・バラエティと、ジャンルを問わず充実しているため「見たい作品が見つからない」という不満が起きにくいのが特徴です。

アニメだけでも7,700作品以上が見放題で、今期の新作アニメから1990年代の名作まで幅広く揃っています。

独自アンケートでも57%が「アニメをよく視聴する」と回答しており、アニメファンの利用率の高さが際立ちました。

毎月1,200ポイントで実質料金がお得に

U-NEXTでは毎月1日に1,200円分のポイントが自動付与されます。

月額2,189円（税込）からポイント分を差し引くと、実質的な月額負担は989円（税込）相当です。

ポイントの使い道は幅広く、最新映画のレンタル・漫画の購入・映画館チケットの割引に充てられます。

映画館の割引チケットにポイントを使えるのは、U-NEXTならではの特典です。

ポイントを漫画に活用すれば、動画と電子書籍の両方を1つのサービスで楽しめます。

ファミリーアカウントで最大4人同時視聴（1人あたり約500円）

U-NEXTのファミリーアカウント機能を使えば、1つの契約で最大4人まで同時に視聴できます。

追加料金は不要で、4人で利用すれば1人あたり約547円（税込）という計算になります。

アンケートでは22%が「ファミリーアカウントで家族と共有できる」を良い点に挙げました。

家族それぞれが好きなコンテンツを同時に楽しめるため、1台のテレビを奪い合う心配もありません。

視聴履歴もアカウントごとに分かれるため、プライバシーが守られる点も好評です。

漫画・雑誌も読めるオールインワンサービス

U-NEXTは動画配信だけでなく、漫画・ラノベ・雑誌の電子書籍も取り扱っています。

210誌以上の雑誌が読み放題で、漫画は毎月付与されるポイントで購入可能です。

アンケートでは20%のユーザーが「電子書籍（漫画・雑誌）も読める」を良い点に挙げています。

動画と電子書籍を別々のサービスで契約する必要がないため、月額料金の総額を抑えられるのがメリットです。

漫画の購入にはポイントのほか、最大40%のポイント還元プログラムも用意されています。

アニメの原作漫画を読んでから視聴するといった楽しみ方ができるのは、U-NEXTならではの魅力でしょう。

ダウンロード・4K対応で快適な視聴環境

U-NEXTは作品のダウンロードに対応しており、Wi-Fi環境で事前にダウンロードしておけば、外出先でも通信量を気にせず視聴できます。

4K画質にも対応しているため、大画面テレビでも高精細な映像を楽しめるのが特徴です。

対応デバイスはスマートフォン・タブレット・PC・テレビ・ゲーム機と幅広く、場所を選ばず利用できます。

アンケートでも11%が「ダウンロードしてオフラインで見られる」を良い点に挙げており、通勤・通学時の利用シーンで重宝されています。

口コミから分かったU-NEXTの3つのデメリット

U-NEXTの評判は全体的に好評ですが、一方で不満の声も一定数寄せられました。

「料金が高い」「有料ばかり」「オリジナル作品が少ない」の3点が主なデメリットです。

コスパを重視する方にはDMM TVも選択肢となるため、デメリットの内容を確認したうえで自分に合ったサービスを選びましょう。

月額2,189円は他社より高め

U-NEXTの最大のデメリットとして、76%のユーザーが「月額料金が高い」と回答しました。

DMM TVの550円（税込）やNetflixの890円（税込）と比較すると、U-NEXTの2,189円（税込）は割高に感じるかもしれません。

ただし、毎月1,200ポイントが付与される点を考慮すると、実質的な負担は989円（税込）相当です。

ポイントを映画レンタルや漫画購入に活用する方であれば、十分に元が取れる料金設定といえます。

一方で「ポイントを使い切れない」「動画だけでいい」という方には、やはり割高に感じる可能性があるでしょう。

「有料ばかり」と感じる？レンタル作品の見分け方と対策

アンケートでは21%が「有料（レンタル）作品が分かりにくい」と回答しました。

U-NEXTには見放題作品とレンタル（有料）作品が混在しており、検索結果に両方が表示されるため「有料ばかり」という印象を受けやすい面があります。

対策としては、検索時に「見放題」のフィルターを活用する方法が有効です。

アプリやWebサイトの検索画面で「見放題」を選択すれば、追加料金なしで視聴できる作品だけを表示できます。

また、作品のサムネイルに「P」マークが付いている作品はポイント（有料）が必要な作品です。

「P」マークのない作品が見放題対象のため、このマークを確認する習慣をつけると見分けやすくなります。

オリジナル作品は他社に比べて少なめ

18%のユーザーが「オリジナル作品が少ない」をデメリットに挙げました。

NetflixやAmazonプライムビデオが独自制作ドラマや映画に力を入れているのに対し、U-NEXTのオリジナルコンテンツは限定的です。

ただし、U-NEXTは「独占配信」という形で他社では見られない作品を多数取り扱っています。

海外ドラマや韓国ドラマの独占配信はU-NEXTの強みであり、オリジナル制作とは異なるアプローチで差別化を図っているといえるでしょう。

「自社制作のオリジナル」にこだわる方にはNetflixが向いていますが、「他社では見られない作品の多さ」を重視するならU-NEXTに軍配が上がります。

U-NEXTと他社サービスを徹底比較

U-NEXTの月額料金は他社と比べて高めですが、作品数やポイント制度を含めた総合力では優位性があります。

独自アンケートでは、併用率の高いサービスとしてAmazonプライムビデオ（72%）・Netflix（64%）が上位に入りました。

ここでは主要4サービスとの違いを比較し、それぞれの強みを整理します。

DMM TVとの比較｜コスパ重視ならDMM TV

月額550円（税込）で多種多様なジャンルの作品を揃えるDMM TVは、コスパの良さが際立つ動画配信サービスです。

月額2,189円（税込）のU-NEXTと比較して、約4分の1という圧倒的な低価格を実現。

それでいてアニメを中心とした見放題作品の層は非常に厚く、新作のチェックにも困りません。

初回14日間の無料期間と、レンタルに使える550ポイントの付与という特典も充実しており、初めての方でも安心して始められます。

総作品数では、業界随一の品揃えを誇るU-NEXTがDMM TVを大きく上回ります。

アニメに特化してコストを抑えるならDMM TVが有利ですが、映画やドラマも含めて総合的なラインナップを求めるなら、U-NEXTを選ぶのがおすすめです。

Netflixとの比較｜U-NEXTとNetflixどっちがいい？

Netflixは広告つきスタンダードプランが月額890円（税込）から利用でき、オリジナル作品の制作に力を入れているサービスです。

話題のドラマやドキュメンタリーなど、Netflixでしか見られない独自コンテンツが豊富な点が強みとなっています。

アンケートでもU-NEXTユーザーの64%がNetflixを併用しており、両サービスの使い分けが一般的になっています。

U-NEXTは作品数とジャンルの幅広さ、Netflixはオリジナル作品の質とコスパが強みです。

「話題の新作オリジナルを中心に楽しみたい」ならNetflix、「映画・アニメ・漫画を1つのサービスで網羅したい」ならU-NEXTという選び方が目安になります。

なお、Netflixには無料トライアルがないため、まずはU-NEXTの31日間無料トライアルで動画配信サービスの使い勝手を試してみるのもよいでしょう。

Amazonプライムビデオとの比較｜コスパと特典

Amazonプライムビデオは月額600円（税込）で利用でき、Amazonの配送特典やPrime Musicなどの付帯サービスも含まれています。

アンケートではU-NEXTユーザーの72%がAmazonプライムビデオを併用しており、最も併用率の高いサービスでした。

価格面ではAmazonが圧倒的に有利ですが、見放題の作品数やアニメのラインナップではU-NEXTが上回ります。

「動画はたまに見る程度で、Amazonの買い物特典がメイン」という方にはプライムビデオが適しています。

一方で「映画やアニメを毎日のように楽しみたい」という方には、作品数の充実したU-NEXTのほうが満足度は高くなるでしょう。

Huluとの比較｜国内ドラマならHulu

Huluは月額1,026円（税込）で14万本以上の作品が見放題のサービスです。

日本テレビ系列のドラマやバラエティに強く、放送中の国内ドラマの見逃し配信が充実しています。

U-NEXTと比較すると、国内ドラマの独占配信やオリジナルストーリーの面ではHuluに強みがあります。

一方、作品数の総数やアニメのラインナップ、ポイント制度ではU-NEXTが優位です。

「日テレ系の国内ドラマが好き」という方にはHulu、「ジャンルを問わず幅広く視聴したい」方にはU-NEXTが向いているといえます。

Huluも30日間の無料トライアルを実施しているため、両方を試して比較してみるのもよいでしょう。

U-NEXTはこんな人におすすめ・おすすめしない

アンケート結果と口コミを総合すると、U-NEXTは「作品数やサービスの充実度を重視する人」に向いているサービスです。

反対に「コスパ最優先」の方にはDMM TVのほうが満足度が高い傾向にあります。

ここではU-NEXTがおすすめの人・おすすめしない人を具体的に整理していきましょう。

U-NEXTがおすすめの人

以下に当てはまる方は、U-NEXTの満足度が高い傾向にあります。

アンケートで「満足」以上と回答した77%のユーザーの多くが、作品数の多さとポイント活用を高く評価していました。

特に家族で利用する場合は、ファミリーアカウントで1人あたり約547円（税込）まで下がるため、コスパの問題も解消されます。

まずは31日間の無料トライアルで、自分の視聴スタイルに合うかどうかを試してみるのがおすすめです。

U-NEXTよりDMM TVがおすすめの人

以下に当てはまる方は、DMM TVのほうが満足度が高くなる可能性があります。

DMM TVは月額550円（税込）でアニメを中心に19万本以上が見放題になるため、コスパの良さでは圧倒的です。

U-NEXTのアンケートでデメリット1位だった「料金が高い」という不満は、DMM TVであれば解消されます。

14日間の無料トライアルもあるため、U-NEXTと併せて試してみるのもよいでしょう。

U-NEXTに関するよくある質問

U-NEXTの料金体系や解約方法、ポイントの使い方など、利用前に気になる疑問をまとめました。

アンケートの再検索KWやLSIで多かった質問を中心に回答します。

U-NEXTの月額料金は本当に2,189円？529円で使える方法はある？

U-NEXTの月額プランは2,189円（税込）です。

ただし、ワイモバイルユーザー向けに「U-NEXT for Y!mobile」という月額529円（税込）のプランが用意されています。

このプランはワイモバイルの契約者限定で、通常のU-NEXTとは一部見放題対象が異なる場合があります。

通常プランでは毎月1,200ポイントが付与されるため、実質的な負担は989円（税込）相当になる点も覚えておきましょう。

無料トライアル中に解約すれば料金はかからない？

31日間の無料トライアル期間中に解約すれば、月額料金は一切発生しません。

解約手続きはWebサイトの「設定・サポート」→「契約内容の確認・変更」から進められます。

ただし、無料期間中であってもレンタル作品（ポイント利用分を超える購入）には別途料金がかかるためご注意ください。

解約のタイミングは、無料期間の最終日までに手続きを完了させる必要があります。

U-NEXTのポイントは何に使える？

U-NEXTのポイントは、以下の用途で利用できます。

毎月1日に1,200ポイントが付与され、有効期限は付与日から90日間です。

初回の無料トライアル登録時には600ポイントが付与されるため、トライアル中に有料作品も試せます。

U-NEXTの解約方法は？解約したのに引き落としされる場合は？

U-NEXTの解約はWebサイトから手続きできます。

「設定・サポート」→「契約内容の確認・変更」→「解約はこちら」の順に進めば完了です。

アプリからは解約できないため、必ずWebブラウザからアクセスしてください。

「解約したのに引き落としされた」というケースでは、Apple ID決済やGoogle Play決済で登録した場合に多く見られます。

これらの決済方法では、U-NEXTの解約に加えて各ストアの定期購読も解除する必要があるためです。

アンケートでも8%が「解約手続きが分かりにくい」と回答しており、解約時は手順を事前に確認しておくとスムーズに進められます。

U-NEXTの漫画は読み放題？無料で読む方法は？

U-NEXTの漫画は「読み放題」ではなく、基本的に1冊ごとの購入制です。

ただし、毎月付与される1,200ポイントを使えば、追加料金なしで漫画を購入できます。

また、無料で読める漫画も一部用意されており、1巻無料や期間限定の無料公開が実施されることもあります。

雑誌については210誌以上が読み放題の対象で、追加料金は不要です。

漫画購入時には最大40%のポイント還元プログラムも活用できるため、まとめ買いの際はお得になります。

U-NEXTの何がそんなにいいの？

U-NEXTの最大の強みは、「動画・漫画・雑誌を1つのサービスで完結できる」オールインワンの利便性です。

見放題作品数は40万本以上と業界最多で、映画・ドラマ・アニメ・バラエティなどあらゆるジャンルを網羅しています。

毎月1,200ポイントが付与されるため、最新映画のレンタルや映画館チケットの割引に活用でき、実質的な月額負担は989円（税込）相当です。

ファミリーアカウントで最大4人まで同時視聴できる点も、家族で利用する方には大きなメリットとなります。

独自アンケートでは77%が「満足以上」と回答しており、総合力の高さが評価されているサービスです。

まとめ｜U-NEXTは作品数重視の人に最適なサービス

U-NEXTの評判を100名のアンケート調査から検証した結果、平均満足度は4.01／5.0と高い評価を得ていました。

最大のメリットは40万本以上という圧倒的な見放題作品数で、82%のユーザーが良い点として挙げています。

毎月1,200ポイントが付与されるため、実質的な月額負担は989円（税込）相当まで抑えられるのもポイントです。

ファミリーアカウントを活用すれば、4人で利用した場合に1人あたり約547円（税込）と、さらにコスパが向上します。

月額2,189円（税込）という料金は決して安くはありませんが、動画・漫画・雑誌を1つのサービスで楽しめる総合力は他社にない強みです。

31日間の無料トライアルでは初回600ポイントも付与されるため、料金の高さが気になる方もリスクなくサービスを体験できます。